Kehrt zurück
Sind Sie mit Ihrer Bestellung nicht völlig zufrieden? Dann können Sie es natürlich zurückschicken. Sie haben das Recht, die Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu stornieren.
Sie können Ihre Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt stornieren, indem Sie eine E-Mail an info@gemstoneshop.nl senden. Nach der Stornierung haben Sie 14 Tage Zeit, um die Bestellung zurückzusenden. Sie erhalten dann den vollen Bestellbetrag einschließlich der Versandkosten Ihrer erhaltenen Bestellung zurückerstattet. Wenn ein Teil der Bestellung zurückgegeben wird, werden die Versandkosten nicht erstattet. Die Kosten (4,25 € für Briefkastenpost mit Sendungsverfolgung und 6,95 € für Paketpost) für die Rücksendung an uns gehen zu Ihren Lasten.
Nach Erhalt Ihrer Rückgabe wird der Betrag innerhalb von 14 Tagen an das für Ihre Bestellung verwendete Konto zurückerstattet, sofern das Produkt wieder in gutem Zustand ist.
Wenn das Produkt beschädigt ist oder die Verpackung stärker beschädigt ist, als zum Testen des Produkts erforderlich ist, können wir diese Wertminderung des Produkts an Sie weitergeben. Behandeln Sie das Produkt daher sorgfältig und stellen Sie sicher, dass es bei der Rücksendung ordnungsgemäß verpackt ist.
Eine (teilweise abgewickelte) Rückzahlung des Kaufpreises erfolgt erst, wenn ich das vollständige Produkt zurückerhalten habe.
Sowohl das Versandrisiko als auch die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten. Fügen Sie Ihrer Rücksendung Ihren Namen und Ihre Bestellnummer hinzu, damit wir Ihre Rücksendung problemlos bearbeiten können. Die Edelsteen Inspiratie Foundation empfiehlt Ihnen, Ihre Rücksendung mit Track & Trace zu senden oder sicherzustellen, dass Sie einen Versandnachweis haben. So können Sie immer nachweisen, dass Sie etwas zurückgeschickt haben, wenn es bei der Post verschwindet. Wenn Sie dies nicht tun und nicht bei uns ankommen, können wir die Rücksendung nicht bearbeiten.
Anpassung
Jeder personalisierte Artikel ist einzigartig und individuell. Sonderanfertigungen und personalisierte Artikel können zurückgegeben werden. Diese Produkte haben jedoch keinen Anspruch auf Erstattung oder Erstattung der entstandenen Kosten.